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這一幕引發討論:消費者惡劣天氣該不該點外賣?

2019-11-19 08:45:46  來源:觀察者網  作者:郭肖
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  天氣越來越冷,對于不少人來說,點外賣的次數也日漸增多。可是,如果惡劣天氣出現,考慮到外賣員可能會很辛苦這樣的問題,我們還應不應該點外賣呢?

  今天,這樣一個話題就引發了網友熱烈討論,并迅速躥上熱搜。有網友認為惡劣天氣不應該點外賣,因為外賣員的安全最重要;也有網友認為,惡劣天氣中消費者點餐也多付了錢,如果還一直被各種妄加指責的話,就屬于嚴重的道德綁架了。

  該話題首先來自這樣一段視頻,大風中,一個外賣員推著小電瓶車,狂風肆虐,他被吹向路邊,而旁邊一名外賣員包裹的非常嚴實,同樣寸步難行。

  據悉,這段視頻的發生地是在昨天的北京,當時的天氣是:北京大部分地區有6級左右偏北風,陣風可達9級左右,局地有揚沙。

  這段視頻在網上走紅后,不少網友表示對外賣小哥非常心疼,“生活不易,大風天盡量少點外賣”;

  不過,觀察者網注意到,除了這些內容外,不少網友認為消費者太冤,莫名其妙背上了不理解外賣員的鍋:

  惡劣天氣里,消費者也付了翻倍運費,而且外賣配送時間也會被延長,怎么反倒變成了“不關心外賣小哥的人”?

  遇到壞天氣,有些商家不愿意送餐的話,會直接關掉外送服務;

  商家愿意給消費者送餐,平臺沒關店,外賣員也自己接單了,消費者付了錢,并沒有什么問題;

  還有網友認為,更何況,難道惡劣天氣就應該所有人集體不訂外賣,讓外賣小哥沒錢賺?

  而對于外賣員很辛苦的說法,有網友認為,每一個人工作都很辛苦,如果“惡劣天氣該不該點外賣”可以成為話題的話,那么,我們是不是也可以去問公司“惡劣天氣應該不應該上班”?

  外賣員這樣一份風吹雨淋的工作,辛苦必定是不爭的事實。但如果細究其因,或許正如網友所說,未必主要是消費者的問題。

  比如,今年8月,上超強臺風“利奇馬”席卷上海,一名40多歲的外賣送餐員不慎觸電,到醫院搶救室時,已沒有了生命體征。

  據齊魯晚報報道,后來,記者在調查過程中發現,外賣平臺在不少站點都存在強制配送行為,外賣小哥沒有選擇,若請假或者不接單,將被予以重罰。

  記者聯系到意外死亡的外賣小哥的同事,他證實,臺風天站長要求大家必須上班。

  一位外賣小哥稱:如果拒絕派單就是(要罰)1000塊錢。另一位表示:我們是團隊,團隊必須上班,不上班曠工罰300元。

  因此,有網友指出,或許“惡劣天氣該不該點外賣”這個話題的焦點,應該放在如何提升他們的薪資待遇以及安全保障。

  而對于消費者來說,應該思考的不是不點外賣,而是如若外賣員因為天氣原因遲到的話,應當給予他們最大的寬容,并且盡可能給好評。

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